1. Ringkasan Masalah
Pengguna tidak mendapatkan kebebasan untuk mencari informasi pada website.
2. Deskripsi Masalah
- Kebebasan pengguna ketika akan melakukan pencarian
Pengguna tidak mendapat kebebasan ketika akan mencari informasi yang ada pada web. Pengguna dipaksa menekan tombol enter ketika akan melakukan proses pencarian. Hal tersebut merubah mental model pengguna yang biasa menggunakan mouse untuk mengklik tombol cari ketika akan melakukan pencarian.
- Navigasi keberadaan pengguna
Gambar diatas adalah dua capture gambar yang digabungkan yang merekam kejadian bila pengguna melakukan sesuatu atau aksi pada sistem. Dalam hal ini navigasi berperan sebagai kontrol pengguna dimana pengguna dapat mengetahui posisi pengguna sedang berada dimana dan terkontrol. Pada gambar tersebut pengguna melakukan pemilihan pada sub-menu "perekonomian daerah" kemudian halaman akan memunculkan halaman perekonomian daerah. Pada menu-bar background yang menjadi warna merah atau dengan beackground berbeda dengan menu-bar lainnya adalah bagian "Home". Padahal seharusnya yang harus menjadi pembeda dengan menu bar lain adalah bagian menu-bar "Sekilas banten" karena "Perekonomian Daerah" adalah sub-menu dari "Sekilas Banten".
3. Rekomendasi Perbaikan
Sebaiknya diberikan tombol search seperti pada gambar yang diletakan disamping kanan kolom search. Sehingga pengguna dengan mental model menekan mouse. Salah satu ikonnya seperti gambar berikut:
Masalah kedua harus diperbaiki perbedaan warna yang memang seharusnya pada sistem yang sedang bekerja.
4. Severy Rating
Menurut Nielsen (1995b) bahwa savery rating terbagi menjadi 5 kriteria, yaitu:
Pada kasus ini, nilai savery rating yang saya berikan sebagai berikut:
Saya sangat setuju sekali dengan pendapat Anda, terutama pada masalah kedua. Untuk masalah pertama memang sebaiknya di berikan icon search karena sebagian besar pengguna mengidentifikasi kotak pencarian melalui icon tersebut, bukan hanya sebagai tombol untuk eksekusi. Untuk masalah kedua memang sangat terlihat kesalahannya dimana seharusnya tab home berubah warna dasar dan warna iconnya menjadi abu-abu dan merah.
BalasHapusMasalah perwanaan memang harus dicermati. Saat pengguna ingin memunculkan list pada menu sekilas banten harus diperhatikan halaman mana yang sedang aktif, apakah masih di halaman home atau sudah berpindah ke halaman sekilas banten. Pewarnaan yang sama membingungkan halaman mana yang sedang aktif, jika pengguna sudah menekan menu seperti gambar diatas menurut saya mungkin dapat dibedakan menjadi 3 warna, untuk yang aktif, pasif dan yang sedang diarahkan.
BalasHapusTerima kasih.